Transformers (web)winkels
- Dit onderwerp bevat 48 reacties, 13 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 4 maanden, 1 week geleden door
.
- Berichten
Oh en nogal wow. Af en toe spiek ik op Hasbropulse om te kijken of ze al een Nederlandse versie hebben. Die is er dus nog niet, maar toen ik bij de pagina ‘bezorgen’ spiekte zag ik wel dat Nederland er tussen staat. Oftewel, Hasbropulse.com bezorgt nu dus ook bij ons, vanaf €70 zonder bezorgkosten. We kunnen ons geld nu direct aan de bron uitgeven.
Heeft 1 van jullie dit al geprobeerd? Want we moeten natuurlijk ook weten of hun klantenservice zo aardig is als bijvoorbeeld een Gerrutcamero.nl.
Volgens mij bezorgen ze pas sinds kort ook in NL, heb er zelf nog geen ervaring mee. Zelf steun ik liever de Nederlandse shops omdat het ook liefhebbers zijn en de goede service. Voor de prijs hoeft je ook niet te doen, soms zijn de Nederlandse winkels zelfs goedkoper.
Wat me wel een voordeel van Hasbro Pulse lijkt, is dat ze een nauwkeurige releasedatum van nieuwe figuren geven. Of ze die belofte in de praktijk ook nakomen weten we niet, maar bij kleinere webshops komt het helaas wel eens voor dat een pre-order erg lang op zich laat wachten en een maand of zelfs langer na de verwachte releasedatum nog steeds niet binnen is, terwijl andere shops hem al wel hebben. Daar kunnen ze ook niets aan doen, maar als klant is dat erg vervelend.
Ze bezorgen sinds 12 Juli nu in heel Europa
ga voorlopig nog niks bestellen op Hasbro Pulse maar ben wel van plan om de SG Rodimus en Sideswipe te halen.
Heb gisteren een bestelling geplaatst bij Hasbro Pulse. Ik zal jullie op de hoogte houden van de ervaringen mbt levertijden en klantenservice.
-edit-
Zojuist een mail dat de zending het magazijn heeft verlaten. Ook netjes een T&T code waarmee ik de DHL zending in de gaten kan houden. Het komt vanuit Duitsland dus ik verwacht maandag of dinsdag het pakket te krijgen.
Ik heb ook een bestelling gedaan bij HasbroPulse. Want verassing: Je kan daar nu al Nova Prime en de Deadeye 2-pack bestellen voor directe levering.
Een paar dingen die mij opvallen aan de webshop. Allereerst kan je enkel aftekenen met creditcard of paypal, geen iDeal. Nu zal dat natuurlijk geen probleem zijn voor de meeste hier.
Wat wel ontzettend fijn werkt, is dat ze met iconen bovenaan de producten in het overzicht ditect aangeven of iets is uitverkocht of een pre-order is. Dat werkt heel fijn en zouden meer webshops mogen doen. Vooral TF-Robots heeft er nogal een handje van hun product pagina’s nooit op te schonen.
Wat nog fijner is, is dat als je iets toevoegt in je winkelmandje, en je terug wilt keren naar het overzicht waar je verder kan shoppen, je direct terug gaat naar waar je gebleven was. Heel veel webshops gaan enkel terug naar de eerste pagina van het overzicht, als ze dat al doen. Of ze brengen je naar het Transformers submenu, waar je weer mag uitzoeken in welke categorie je moet kijken. HasbroPulse biedt je het zelfs aan dat je alle subcategorieën bij elkaar kan zien, in 1 overzicht.
Wat voor mij als consument fijn is, zijn de gratis bezorgkosten vanaf €70. Ik weet dat de kleinere webshops werken met weinig marge, maar ik plaats daar ook orders van honderden euro’s. Een beetje tegemoetkoming bij orders boven de €200 zou ik al heel redelijk vinden.
Nu heb ik nog geen pre-orders geplaatst bij HasbroPulse. Misschien moet ik dat ook maar doen want ik vind wel dat veel Nederlandse webshops hier over struikelen. Ze communiceren hier slecht over. Het is echt geen probleem als een releasedatum veranderd, maar als er een release van maart bij een product staat en ik hoor er in mei nog niks van, dan fuck je echt goed op. Nogmaals, het gaat om orders van honderden euro’s in een nichemarkt. Een emailtje met ‘sorry, het wordt later’, is zo veel beter voor het vertrouwen.
Maar ik moet nu wel nog zien hoe dit nu bij HasbroPulse gaat. Zo lang het goed gaat, gaat het goed. Maar als het fout gaat, dan moet ik maar zien of ze beschikking hebben over een Nederlands-talige klantenservice die een beetje mee wilt denken, zoals de hele goede service van Gerrutcamaro. Plus dat je met de winkels een praatje kan houden op een beurs is natuurlijk ook heel veel waard.
Volgens mij hebben de kleine webshops vaak ook geen idee wanneer ze hun pre-orders geleverd krijgen en kunnen ze niets anders dan afwachten. Een mailtje met ‘het wordt later’ bevestigt dan alleen wat je zelf ook al wist. Maar het is inderdaad wel netjes is om na een maand iets van je te laten horen. Dan weet je in ieder geval dat ze je niet vergeten zijn. Zelf zou ik in zo’n geval ergens anders een bestelling plaatsen (als dat mogelijk is) en de pre-order annuleren.
Wat ik bij GerrutCamaro TF-robots wel fijn vind is dat je je bestelling ook kunt ophalen bij een PostNL afhaalpunt naar keuze. Waar ik woon gaat bezorgen aan huis erg vaak mis en ben ook niet altijd thuis. Het is tot nu toe altijd goed gekomen, maar wel met het nodige gedoe. DHL gaat helaas ook niet altijd goed. Ik verwacht dat Hasbro Pulse die optie niet heeft.
Ik vind de keuze om naar een afhaalpunt te bezorgen ook erg prettig, vooral omdat ik Full continu werk.
Met vooruitbestelling heb ik geen ervaring, ik bestel altijd pas als het aanwezig is, gaat bijna altijd wel goed. Van wat ik hoor lijkt het dat de meeste frustraties in vooruit bestellingen zit.
Heb het zelf ook nog niet meegemaakt, maar het schijnt helaas regelmatig voor te komen.
Legacy Cosmos was in de VS bijna niet te krijgen vanwege te weinig voorraad, ook mensen die hem vooruitbesteld hadden hebben ze moeten teleurstellen
Legacy Breakdown was hier ook erg snel uitverkocht, terwijl mijn pre-order maar niet kwam (TF robots heeft hem op de site nu nog steeds als pre-order staan) dus toen heb ik hem nog even snel via Amazon besteld toen ie daar nog voor de normale prijs stond. Net nog even rond gekeken, op elke bij mij bekende site is Breakdown uitverkocht terwijl het toch een vrij recente release is. Er is nog wel een knakker die hem op Amazon voor 94 euro aanbiedt plus 20 euro verzendkosten.
Overigens is een pre-order ook geen garantie, volgens de kleine lettertjes kan die ook gecanceld worden als de webshop te weinig exemplaren ontvangt. Vandaar dus de risico’s spreiden.
Wat bezorging betreft, ik heb netjes van DHL een track&trace melding met levertijd gekregen. In de app van DHL heb ik aangegeven dat ik het pakket graag op een afhaalpunt wil ophalen (weliswaar 1 dag later na 13.00u).
Morgen ga ik het pakket dus ophalen (als ik thuis was had ik het vandaag thuis bezorgd gekregen).
Netjes! 👍
De G2 Grimlock schijnt gelieft te zijn, de eerste uitgaven in USA waren in enkele minuten uitverkocht.
Yup, hij staat leuk tussen SS86 Grimlock en de shattered glass Grimlock. Hopelijk komen er ook varianten van de overige SS86 Dinobots maar Hasbro kennende zal dat wel $$$
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.
Vind je deze website leuk?
Dan vragen we jou te overwegen deze website te sponseren zodat we kunnen blijven bestaan.